Termos & Condições

1.HORÁRIOS

O horário do check-in é das 3 p.m. as 7 p.m. O horário do check-out é das 9 a.m. às 12 a.m. Check-in e check-out antecipado ou tardio estão sujeitos a disponibilidade e podem ter um custo adicional. As solicitações deverão ser enviadas a info@ecosoulericeira.com e somente serão efetivas mediante autorização da Administração.

2.IDENTIFICAÇÃO DOS HÓSPEDES

No momento do check-in é obrigatório a apresentação de um documento de identidade original válido com fotografia e a apresentação do cartão de credito original com o que se efetuou o pré-pagamento da reserva. Em caso de não apresentar quaisquer dos documentos aqui informados, a Administração reserva-se o direito de vedar o acesso à hospedagem de forma justificada.

3.FORMAS DE PAGAMENTO E POLITICA DE CANCELAMENTO

A reserva poderá ser cancelada/alterada com 30 dias de antecedência à data de entrada, sem custos adicionais. Qualquer cancelamento ou alteração após esse período, implica a cobrança do valor total da reserva. Em caso de não comparência ou saída antecipada, a reserva será cobrada na sua totalidade. Serão cobrados 30% do valor total da reserva, no momento da confirmação. O valor restante será cobrado durante os 30 dias que antecedem a data de entrada no estabelecimento. Reservas realizadas dentro dos 30 dias que antecedem a entrada no alojamento serão cobradas na sua totalidade, no momento da confirmação. Caso não seja possível realizar qualquer cobrança programada de acordo com as condições de reserva aceites, a mesma poderá ser cancelada sem direito a reembolso dos valores já pagos. As reservas poderão ser pagas mediante numerário, transferência bancaria ou cartão de credito/débito. São aceites os cartões multibanco VISA e Mastercard.

4.POLÍTICA DE IDADE E CAMAS EXTRAS

Alojamento para adultos. Crianças a partir dos 12 anos poderão alojar-se em companhia dos pais ou responsável legal. Os quartos admitem o máximo de duas pessoas. Não está permitido hospedar pessoas além do número estabelecido por cada quarto.

5.PEQUENO-ALMOÇO

Com hora marcada, servido em dois turnos. Das 9 a.m. às 10 a.m. e das 10 a.m. às 11 a.m. O nosso pequeno-almoço faz-se ao momento de maneira personalizada. Desta forma, faz-se necessário que o hospede indique o horário da sua preferência de acordo a disponibilidade de horários no momento do seu check-in. O pequeno almoço entre as 08 a.m. e as 9 a.m. poderá ser entregue para levar sempre que solicitado com 24 horas de antecedência.

6.ROUPA DE CAMA E BANHO

Colocamos a disposição dos hospedes roupa de cama e banho de alta qualidade, 100% algodão. Devido a nossa consciência ecológica, pedimos que, se considerar que pode reutilizar a sua toalha, coloque-a no secador de toalha que funciona com energia biomassa. Quando desejar que seja substituída, deite-a no chão.

7.SERVIÇO DE LIMPEZA

O serviço de limpeza é diário, das 9:00 a.m. a 12:30 p.m. Para que o serviço identifique que pode aceder ao seu quarto, por favor pendure a placa destinada a este fim na porta do seu quarto ao sair.

8.DEVERES DOS HÓSPEDES

Cumprir com a normativa do estabelecimento. Respeitar os horários dos serviços prestados pela Guesthouse: check-in, check-out, pequeno-almoço e limpeza dos quartos. Respeitar os horários de silencio da Guesthouse. Entre as 22h e 08h. Cuidar e respeitar os bens da Guesthouse que são colocados à disposição do hospede. Respeitar o pessoal de serviço e seu horário de trabalho. Comunicar-se com a equipa de gestão sempre que encontre qualquer irregularidade no serviço contratado.

9.NORMAS GERAIS

Não são admitidos animais de estimação. A cozinha e a área de churrasco são para uso exclusivo do pessoal de serviço, a exceção de eventos previamente contratados. Os equipamentos de som, tem o seu uso restringido ao quarto de cada hóspede. Nunca deverão ser utilizados em zonas comuns. O volume dos mesmos não deve incomodar aos outros hospedes. Toalhas, cobertores e almofadas são para uso pessoal, dentro do seu quarto. É proibido tirá-los do quarto para outro fim. Os quartos, áreas comuns e equipamentos da Guesthouse, são para uso exclusivo dos hóspedes. Não será permitido a entrada de visitantes que não estejam hospedados na Guesthouse. Qualquer pessoa que aceda a Guesthouse deverá ser identificada dentro do horário de check-in. Depois deste horário não está permitido o acesso ao interior das instalações, de qualquer pessoa não registada. O uso das zonas comuns para a lavagem e secagem de roupas não está permitido assim como não está permitido estender roupas ou toalhas nas janelas e varandas. Fumar está estritamente proibido no interior da Guesthouse. Para tal fim, utilize a zona de fumadores localizada no terraço comum ao final do jardim. Cozinhar nos quartos está estritamente proibido. A desobediência à proibição de fumar no interior da Guesthouse ou cozinhar nos quartos, será penalizada com uma sobretaxa, correspondendo ao valor de uma diária, que será utilizada para a limpeza e eliminação dos odores deixados. O uso de dispositivos que funcionam com resistência de calor está estritamente proibido, pois podem causar danos irreparáveis no quarto. Qualquer dano causado pelos hóspedes aos objetos, mobiliário ou propriedade pertencente à Guesthouse, será da responsabilidade exclusiva do hóspede. A reparação dos bens deverá ser paga em dinheiro e no ato, ao preço de mercado vigente.

10.INFORMAÇOES E RESPONSABILIDADES

É de exclusiva responsabilidade do hóspede: O cuidado e salvaguarda de objetos ou documentos pessoais como passaportes, cartões de credito, joias, aparelhos eletrônicos, malas ou carteiras. Certificar-se de fechar portas e janelas ao abandonar o seu quarto, assim como as portas de acesso ao interior do Edifício, na sua entrada ou saída do mesmo. A vigilância do seu veículo estacionado na via pública. A Administração declina qualquer responsabilidade pela perda de dinheiro, documentos ou outros valores. A Administração não se responsabiliza por danos ou furtos de veículos estacionados na via pública, ou por danos causados por fenômenos naturais, por causa de enchentes ou incêndios ou por atos de vandalismo praticados por terceiros.

11.NÃO ESTÁ PERMITIDO

O porte ou uso de qualquer tipo de substancia legalmente proibida. O porte ou uso de armas. O uso da violência, seja em atos ou palavras. A descriminação de gênero, raça, cor ou situação social. A introdução de pessoas não registradas na recepção. Ceder o quarto a outras pessoas sem o prévio consentimento da Administração. Fumar ou cozinhar em zonas não destinadas para tal fim. A entrada de animais de estimação.

12.A TER EM CONTA

A Administração reserva-se o direito de cancelar unilateralmente a estadia e solicitar a desocupação do quarto quando verificado o uso por pessoas embriagadas, sob efeitos de drogas ou praticando atividades potencialmente ilegais, assim como comportamentos violentos ou desrespeitosos em gestos ou palavras de qualquer classe. A Administração reserva-se o direito de vedar o acesso e a hospedagem a quem proceder de maneira inadequada ou contrarias aos Termos & Condições estabelecidos neste documento. Para quaisquer informações adicionais estamos a sua disposição através do telefone +351 934984922 ou +351 934984912, no horário das 09:00 as 19hs.